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Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du passage de la commande en fonction du lieu d'expédition.

L'expédition standard gratuite est disponible pour toutes les commandes de plus de 200 $ au Canada.

Suivi et livraison

Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons un courriel avec le numéro de suivi. Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour suivre la progression de votre envoi.

Les estimations de livraison sont fournies à titre indicatif seulement et peuvent faire l'objet de retards dus aux douanes, à la destination de l'envoi et aux jours fériés. F.S.M.L n'est pas responsable des délais de livraison estimés par les transporteurs.

Acceptation de la commande

Toutes les commandes passées sont soumises à l'acceptation de F.S.M.L et tous les articles sont soumis à la disponibilité. F.S.M.L se réserve le droit d'accepter, de refuser ou d'annuler tout ou partie de votre commande. Nous pouvons exiger des vérifications supplémentaires des informations avant d'accepter toute commande. Votre commande n'est pas acceptée tant qu'elle n'est pas expédiée.

Douane

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Colis retournés à l'expéditeur

Si votre colis n'est pas livré et est renvoyé à F.S.M.L. par le service de messagerie, nous vous contacterons et vous rembourserons la marchandise. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

 

Retours

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre marchandise dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande pour obtenir un crédit magasin.

Un avis doit être donné à info@footballsavedmylife.co concernant les retours.

Conditions de retour

Pour tous les retours :

Les articles doivent être dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus (non utilisés, non lavés et non endommagés).

Les étiquettes et l'emballage d'origine ne doivent pas avoir été retirés.

Vous devez présenter une preuve d'achat valide.

Nous nous réservons le droit de refuser une demande de retour si la marchandise ne répond pas aux critères ci-dessus.

Expédition des retours

Les clients sont responsables des frais d'expédition des retours.

Nous vous recommandons de renvoyer la marchandise en utilisant le mode d'expédition le plus économique qui vous est proposé et qui inclut le suivi. Nous ne sommes pas responsables des retours qui sont perdus ou endommagés par la poste.

Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous traiterons votre retour dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Dès que votre retour sera terminé, nous vous enverrons un courriel pour vous en informer. Vous serez crédité du montant que vous avez payé pour le(s) article(s) retourné(s), taxes comprises, par le biais d'un crédit magasin.

Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Vente finale

Toutes les ventes de livres, cartes-cadeaux, sous-vêtements, chaussettes et chapeaux sont des ventes finales. Les articles en vente finale ne peuvent pas être retournés.

 

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à info@footballsavedmylife.co.